Conditions Générales d'Utilisation
Introduction aux Conditions
Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation des services de planification financière fournis par Trionavelithusqa, ainsi que l'utilisation de notre site web Trionavelithusqa.
En accédant à nos services ou en utilisant notre site, vous acceptez d'être lié par ces conditions dans leur intégralité.
Définitions
Dans ces conditions, les termes suivants ont la signification indiquée:
- Services: Nos consultations de planification financière, analyses et recommandations personnalisées fournies moyennant abonnement mensuel
- Client: Toute personne physique ou morale souscrivant à nos services de consultation financière
- Site: Le site web Trionavelithusqa et toutes ses pages, contenus et fonctionnalités associées
- Données: Toutes informations personnelles et financières communiquées dans le cadre de nos services
Utilisation de Nos Services
L'accès à nos services est soumis aux conditions suivantes:
Utilisations Autorisées
- Consultation de notre contenu à des fins d'information personnelle
- Souscription à nos services de planification financière
- Communication avec nos conseillers dans le cadre contractuel
Responsabilités de l'Utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à:
- Fournir des informations exactes et à jour sur votre situation
- Respecter la confidentialité de vos identifiants d'accès
- Utiliser nos services conformément aux lois canadiennes
- Nous informer rapidement de tout changement significatif
Activités Interdites
Les utilisations suivantes sont strictement interdites:
- Reproduction ou distribution non autorisée de nos contenus
- Tentative d'accès non autorisé à nos systèmes
- Utilisation de nos services à des fins illégales
- Communication d'informations fausses ou trompeuses
- Perturbation du fonctionnement normal de nos services
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus de ce site, incluant textes, graphiques, logos et logiciels, sont protégés par les droits d'auteur canadiens et appartiennent à Trionavelithusqa ou à ses partenaires licenciés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite et peut faire l'objet de poursuites.
Confidentialité et Données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité qui fait partie intégrante de ces conditions.
Consultez notre Politique de Confidentialité pour comprendre comment nous protégeons vos informations. Politique de Confidentialité
Conditions de Paiement
Nos services sont facturés selon les modalités suivantes:
Modes de paiement: Carte de crédit, virement bancaire ou prélèvement automatique autorisés
Cycle de facturation: Facturation mensuelle de 250$ CAD, taxes incluses, débitée le même jour chaque mois
Politique de remboursement: Résiliation possible avec préavis de 30 jours, sans remboursement du mois en cours
Résiliation
Ces conditions peuvent être résiliées dans les cas suivants:
- À votre initiative avec un préavis de 30 jours
- Par Trionavelithusqa en cas de non-paiement après mise en demeure
- En cas de violation grave de ces conditions
Avertissements et Garanties
Nos services sont fournis à des fins de conseil et d'accompagnement. Nous ne garantissons aucun résultat financier spécifique.
Les informations sont fournies "en l'état" sans garantie d'exactitude absolue ou d'adéquation à votre situation.
Limitation de Responsabilité
Dans les limites autorisées par le droit canadien, Trionavelithusqa limite sa responsabilité aux dommages directs et prévisibles.
Notre responsabilité maximale est limitée au montant des frais payés au cours des 12 derniers mois.
Indemnisation
Vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité concernant les réclamations résultant de votre utilisation contraire de nos services ou de la communication d'informations inexactes.
Résolution des Litiges
En cas de différend, nous privilégions les solutions amiables:
Médiation
Recours prioritaire à la médiation avant toute action judiciaire
Résidents Européens
Accès à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne
Plateforme ODR disponible sur le site de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Droit Applicable
Ces conditions sont régies par les lois fédérales du Canada et les réglementations provinciales applicables selon votre lieu de résidence.
Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos services.
Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Accord Complet
Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et Trionavelithusqa concernant l'utilisation de nos services, remplaçant tout accord antérieur.
Contact pour les Conditions
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à info@trionavelithusqa.com ou au +1 604 157 46 20.
Dernière mise à jour des conditions: 18 août 2025
Version 2.1